Motoristas em treinamento enfrentam dificuldades e aprendem na prática sobre a inclusão de pessoas com deficiência, durante curso oferecido pela Prefeitura de Manaus.
Cerca de 50 motoristas e colaboradores da empresa Eucatur participaram, nesta terça-feira (3/3), de um treinamento voltado à inclusão e ao atendimento humanizado no transporte coletivo. A iniciativa foi realizada pela Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), na sede da empresa, localizada na avenida Camapuã, bairro Cidade Nova, zona Norte da capital.
A ação faz parte do Programa Escola de Transporte Inclusivo, que busca preparar profissionais do transporte público para oferecer um atendimento mais respeitoso, seguro e empático, especialmente a idosos, Pessoas com Deficiência (PcDs) e pessoas com doenças ocultas.
Vivência prática para gerar empatia
Além das orientações teóricas sobre legislação e atendimento adequado, os motoristas participaram de atividades práticas que simularam as dificuldades enfrentadas por usuários com mobilidade reduzida.
Um dos momentos mais marcantes foi quando os condutores utilizaram muletas e pesos nos pés para experimentar os obstáculos de subir e descer as escadas dos ônibus. A proposta foi despertar sensibilidade e ampliar a compreensão sobre as limitações físicas enfrentadas diariamente por parte da população.
O chefe da Divisão de Atendimento Social do IMMU, Gilson Araújo, destacou que a capacitação é essencial para fortalecer a humanização no sistema de transporte coletivo. Segundo ele, quando o profissional vivencia, ainda que por alguns minutos, os desafios enfrentados por idosos e PcDs, passa a agir com mais responsabilidade e respeito.
Experiência que transforma
Motorista há 14 anos, Sérgio Morais participou da simulação e reforçou a importância da iniciativa. Ele relatou que já possuía sensibilidade para o tema por ter convivido com a deficiência na própria família, mas acredita que a capacitação contribui para melhorar ainda mais o atendimento prestado à população.
De acordo com o IMMU, as sete empresas que integram o sistema de transporte público de Manaus passarão pelo mesmo processo de capacitação. O objetivo é padronizar o atendimento e consolidar uma cultura de inclusão em toda a rede.
