Aumento de 308% em fraudes virtuais acende sinal de alerta durante o Mês do Consumidor
Tecnologia de inteligência artificial é usada para simular vozes e rostos de celebridades em falsas promoções
O aumento das promoções e ofertas durante o Mês do Consumidor levanta um alerta sobre os chamados “deepfakes” de consumo. Esses golpes utilizam Inteligência Artificial para reproduzir com realismo a voz e a imagem de personalidades conhecidas, induzindo os consumidores a prejuízos financeiros.
Diferentemente das fraudes tradicionais, esses golpes conseguem enganar ao simular influenciadores digitais, apresentadores de televisão e outras figuras públicas, oferecendo produtos supostamente gratuitos, mas solicitando o pagamento do frete. Essa abordagem convincente e difícil de identificar tem se tornado cada vez mais comum.
Dados do Panorama da Desinformação no Brasil mostram um significativo aumento nessas práticas fraudulentas, com um salto de 308% nos casos de conteúdo que simulam situações reais. No Amazonas, em 2025, o primeiro caso de golpe financeiro com uso de Inteligência Artificial foi registrado, reforçando a importância de estar alerta para esse tipo de crime.
O diretor-presidente do Procon-AM destaca a estratégia dos golpistas em usar a credibilidade de rostos conhecidos para enganar os consumidores, ressaltando a confiança que as pessoas depositam nessas figuras públicas quando são usadas de forma fraudulenta.
Os produtos de alto valor agregado, como smartphones e eletrodomésticos, são os principais alvos desses golpes, que oferecem esses itens de forma gratuita, exigindo apenas o pagamento do frete.
Como identificar a fraude
Mesmo com a sofisticação da Inteligência Artificial, existem rastros que podem ajudar a identificar essas fraudes. O Procon-AM aponta alguns sinais de que um vídeo pode ser um deepfake, como a sincronia labial, expressões faciais irregulares e o destino do pagamento, que costuma ser direcionado para pessoas ou empresas não relacionadas à loja anunciada.
Canais de Denúncia
O Procon-AM recomenda que os consumidores evitem clicar em links de ofertas recebidos por aplicativos de mensagens ou redes sociais sem antes verificar o site oficial da empresa. Caso identifiquem uma propaganda suspeita ou sejam vítimas de golpes, devem contatar o Procon-AM pelos canais oficiais de atendimento ou acionar a Delegacia Especializada em Crimes contra o Consumidor.
